Сегодня первый раз в жизни поставил таксисту плюс пять. — Быстро доехал, комфорт, музыка хорошая в салоне? — Не-а. Самокатчика сбил.

Нужно, чтобы у звонящих в службу поддержки была возможность разговаривать между собой, пока они дожидаются ответа.